Toyota và Lexus – những cái tên thường thay phiên nắm giữ ngôi vị đầu bảng của danh sách Top thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất của của tổ chức Consumer Reports trong nhiều năm qua đã bị thay thế. Vậy đâu là cái tên đứng ở vị thế đầu bảng 2024?

Trong báo cáo Top thương hiệu ô tô đáng tin cậy của năm 2024 vừa được Consumer Reports, công bố,  Lexus và Toyota, mặc dù vẫn đứng ở vị trí cao trong top 10 nhưng giờ đây không còn chia nhau ngôi vị đầu bảng. Điều ngạc nhiên là trong top 10 của danh sách, chỉ có hai thương hiệu ô tô Đức – Audi và BMW, và không hề có một cái tên nào đến từ ngành ô tô nước Mỹ.

Consumer Reports, một tổ chức phi lợi nhuận với mục đích bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và cung cấp các thử nghiệm sản phẩm độc lập từ năm 1936, đã bắt đầu cho ra mắt danh sách những thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất thường niên kể từ năm 2000. Danh sách phân tích toàn diện này được dựa trên dữ liệu thực tế thu thập từ hàng chục nghìn đến hàng trăm nghìn chủ sở hữu xe.

Và thật bất ngờ, cái tên đã soán ngôi đầu vốn lâu nay thuộc về Lexus và Toyota trong danh sách Consumer Reports hàng năm cũng đến từ Nhật Bản. Đó chính là Subaru.

Toàn bộ danh sách top thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất 2024. Nguồn: Consumer Reports

Phương pháp Consumer Reports đánh giá độ tin cậy của các hãng ô tô

Consumer Reports sử dụng phương pháp đánh giá chặt chẽ để xác định độ tin cậy của ô tô. Từ nguồn dữ liệu thành viên đăng kí khổng lồ của mình, tổ chức tiến hành khảo sát các thành viên, đề nghị báo cáo bất kỳ vấn đề nào họ gặp phải với phương tiện trong suốt 12 tháng sử dụng và tiến hành khảo sát đánh giá trước khi công bố báo cáo. Các báo cáo bao gồm 20 khu vực, bộ phận có thể gặp sự cố trên xe hơi, từ những vấn đề nhỏ như tiếng kêu lạ từ phanh đến các sự cố nghiêm trọng liên quan đến động cơ, hộp số và pin EV… Mỗi vấn đề được đánh giá theo mức độ nghiêm trọng để tính toán điểm độ tin cậy dự đoán, dao động từ 1 đến 100.

Với bảng xếp hạng năm 2024, Consumer Reports đã phân tích dữ liệu từ hơn 300.000 chiếc xe với các mẫu xe từ năm 2000 đến 2024. Các lỗi được phát hiện trong báo cáo năm nay cũng cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về các phương tiện hybrid và xe điện, phản ánh sự phát triển của các công nghệ mới theo thời gian.

Top 10 thương hiệu ô tô đáng tin cậy nhất 2024 của Consumer Reports 

1. SUBARU

Độ tin cậy: 68/100

Subaru đã soán vị Lexus và Toyota trong năm nay để giữ ngôi vị đầu bảng. Thành công của thương hiệu này được các chuyên giá đánh giá đến từ sự đồng nhất trong các bộ phận giữa các mẫu xe, yếu tố này giảm khả năng phát sinh vấn đề mới. Ngoài ra, Subaru đã quá nổi tiếng với sự bền bỉ và vượt trội trong hệ dẫn động bốn bánh toàn thời gian đối xứng (AWD) và động cơ boxer-four.

Các mẫu xe nổi bật như Forester và Impreza đạt điểm cao vượt mức trung bình, trong khi Solterra EV là sản phẩm duy nhất của Subaru có điểm thấp hơn mức trung bình – trùng hợp thay đây chính là mẫu xe tái thương hiệu từ Toyota.

2. LEXUS

Điểm Độ Tin Cậy: 65/100

Dù tuột một hạng so với bảng đánh giá năm trước, thương hiệu sang trọng của Toyota vẫn duy trì danh tiếng về độ bền, với bốn trong số bảy mẫu xe được đánh giá đạt điểm trên mức trung bình. Nổi bật với các động cơ đáng tin cậy, Lexus tiếp tục là lựa chọn yêu thích của những người hướng đến yếu tố sang trọng và bền bỉ song hành.

3. TOYOTA

Điểm Độ Tin Cậy: 62/100

Toyota vẫn là một thương hiệu ô tô hàng đầu về độ tin cậy chỉ sau Lexus thuộc tập đoàn Toyota. Tuy nhiên, các vấn đề với mẫu Tacoma, Tundra, và xe điện bZ4X đã ảnh hưởng đôi chút đến điểm số chung của thương hiệu. Bên cạnh đó, việc Toyota đã ban hành lệnh thu hồi vào đầu năm 2024 đối với động cơ bị lỗi ở khoảng 100.000 xe tải và SUV đã góp phần không nhỏ khiến vị thế của Toyota bị suy giảm ở các bảng đánh giá thứ hạng. Tuy vậy, với 11 mẫu xe đạt điểm trên mức trung bình, danh tiếng về độ tin cậy của Toyota vẫn vững vàng.

4. HONDA

Điểm Độ Tin Cậy: 59/100

Honda giành được vị trí trong top 5 nhờ vào hiệu suất ổn định. Giống như Toyota, Honda nổi tiếng với những chiếc xe đáng tin cậy, có thể chạy được hàng trăm nghìn dặm chỉ với việc bảo dưỡng thường xuyên. Nhà sản xuất ô tô Nhật Bản có ba mẫu xe đạt điểm trên trung bình trong kết quả khảo sát, trong khi bảy mẫu xe đạt điểm trung bình.

5. ACURA

Điểm Độ Tin Cậy: 55/100

Acura, nhánh xe sang của Honda, bám sát phía sau trong danh sách 2024, đạt một mẫu xe trên mức trung bình. Công ty chỉ bán năm mẫu xe, hai xe sedan và ba xe SUV. Chiếc EV đầu tiên của Acura, ZDX, đã ra mắt vào năm 2023 và sử dụng công nghệ pin từ General Motors. Consumer Reports không tiết lộ liệu các vấn đề từ mẫu xe này có ảnh hưởng đến điểm số chung của thương hiệu hay không.

6. MAZDA

Điểm Độ Tin Cậy: 55/100

Mặc dù không quá phổ biến như những gã khổng lồ Toyota hay Honda, Mazda đã xây dựng được danh tiếng về kết cấu chắc chắn và hệ thống truyền động bền bỉ. Sự tận tâm của công ty đối với niềm vui lái xe chỉ là điểm nhấn. Lý do Mazda không đạt điểm cao hơn có vẻ là do mẫu SUV CX-90 phiên bản hybrid có điểm dưới mức trung bình. Theo những thành viên đăng ký Consumer Reports đã báo cáo, cả phiên bản chạy xăng và hybrid đều có vấn đề về hộp số, lái, hệ thống treo và điện tử.

7. AUDI

Điểm Độ Tin Cậy: 54/100

Theo những bản đáng giá của Consumer Reports, các thương hiệu Đức thường hụt hơi hơn so với những mẫu ô tô Nhật về độ tin cậy và bền bỉ về lâu dài. Do vậy, Audi đã khiến nhiều người bất ngờ khi có mặt trong top 10 khi đã chứng tỏ sự cải tiến trong việc nâng cao độ tin cậy của xe mới.

Consumer Reports cũng lưu ý rằng danh sách này được tính toán bằng cách sử dụng các vấn đề được báo cáo trên những chiếc xe mới, nghĩa là độ tin cậy vẫn có thể giảm theo thời gian, một việc thường xảy ra với những mẫu ô tô đắt tiền từ châu Âu.

8. BMW

Điểm Độ Tin Cậy: 53/100

BMW là hãng xe châu Âu thứ hai (và cuối cùng) trong danh sách của Consumer Reports. Giống như Audi, BMW đã cải thiện sự bền bỉ trong những mẫu ô tô của mình và chúng cũng là những mẫu rất đang được ưa chuộng hiện nay, không chỉ ở những mẫu M hiệu suất cao mà còn ở những chiếc xe sedan và SUV phân khúc thấp hơn. Giống như nhiều xe hybrid khác được đề cập trong báo cáo, Consumer Reports cho biết xe hybrid X5 có điểm thấp hơn so với xe chỉ chạy bằng xăng khi nói đến độ tin cậy.

9. KIA

Điểm Độ Tin Cậy: 51/100

Kia là thương hiệu Hàn Quốc đầu tiên xuất hiện trong danh sách 10 thương hiệu xe hơi đáng tin cậy nhất, xếp ngay sau BMW ở vị trí thứ chín. Từng là bị xem thường trong ngành công nghiệp ô tô, Kia đã trở thành một thế lực trong lĩnh vực xe hơi giá rẻ, phát triển những chiếc xe có chất lượng tốt, độ bền khá ổn và giá cả phải chăng.

10. HYUNDAI

Điểm Độ Tin Cậy: 50/100

Hyundai đứng cuối trong top 10, cũng tương tự Kia khi mang đến thị trường những chiếc xe có giá trị tốt đi kèm với dịch vụ bảo hành tuyệt vời. Việc tập trung vào thiết kế và trải nghiệm lái xe đã giúp thương hiệu này nâng cao vị thế và bùng nổ về mức độ phổ biến của “người an hem của Kia” trong thập kỷ qua.

—

Tham khảo: Consumer Reports, Motor1