Từ tháng 11 năm 2024, bà Hildegard Anzenberger được bổ nhiệm đảm nhận vai trò Tổng Quản Lý tại khách sạn Capella Hà Nội. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn, bà Hildegard sẽ mang đến một nguồn kiến thức phong phú, góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Là người gốc Munich, Đức, bà Hildegard bắt đầu sự nghiệp trong ngành khách sạn từ năm 2000. Kể từ đó, bà đã đảm nhận nhiều vị trí lãnh đạo ở các châu lục, trải dài từ châu Á, châu Úc và Trung Đông. Gần đây nhất, bà đã giữ vị trí Tổng Quản Lý tại The Langham Hefei (Trung Quốc), nơi bà đã có công lao không nhỏ trong việc cải thiện hiệu quả hoạt động của khách sạn và tăng cường mối quan hệ với các đối tác.

Trước đó, với vai trò Quản lý Khách sạn tại The Langham Thâm Quyến (Trung Quốc), bà Hildegard đã giám sát các đợt cải tạo lớn và triển khai các biện pháp an toàn sức khỏe trong đại dịch, cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Kinh nghiệm dày dặn của bà trong vai trò Giám đốc Bộ phận Ẩm thực tại khách sạn Mandarin Oriental Hotel Pudong ở Thượng Hải cũng thể hiện khả năng duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ đẳng cấp cao. Ngoài ra, tại khách sạn Emirates Palace Hotel ở Abu Dhabi, bà cũng phụ trách quản lý mảng tiệc và các sự kiện với quy mô lớn.

Bà Hildegard thông thạo tiếng Đức và tiếng Anh, đồng thời có khả năng giao tiếp bằng tiếng Ý, Tây Ban Nha, tiếng Thái và tiếng Trung (Quan Thoại), điều này sẽ hỗ trợ bà trong các tương tác tại môi trường văn hóa đa dạng của Hà Nội.

Tại Capella Hà Nội, bà Hildegard sẽ không chỉ tập trung duy trì danh tiếng quý giá của khách sạn mà còn đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều sẽ có một trải nghiệm đẳng cấp mang tính cá nhân hóa và đặc biệt tinh tế. Bà Hildegard chia sẻ về cương vị mới của mình tại Việt Nam: “Capella Hà Nội nổi bật với dịch vụ và chất lượng xuất sắc. Tôi rất mong muốn dựa trên nền tảng này để xây dựng và nâng cao hơn các dịch vụ của chúng tôi, mang lại một trải nghiệm xứng tầm đẳng cấp thế giới”.