Gucci giảm giá, nhưng người tiêu dùng liệu có quay lại?
Gucci đang hạ giá một số sản phẩm tại Trung Quốc trong bối cảnh người tiêu dùng thận trọng hơn với hàng xa xỉ, chờ đợi những đợt giảm giá tiếp theo và chuyển sự chú ý sang vàng.
Thương hiệu đã giảm giá một số mẫu túi xách và trang phục may sẵn tại Trung Quốc, đảo chiều xu hướng tăng giá vốn định hình thị trường xa xỉ trong phần lớn giai đoạn hậu đại dịch. Mẫu tote Mercato cỡ nhỏ thuộc bộ sưu tập Xuân/Hè 2026 hiện có giá 2.980 USD, giảm từ 3.800 USD, tương đương khoảng 22%. Trong khi đó, túi Ophidia mini bucket được điều chỉnh xuống còn 1.300 USD, thấp hơn 540 USD, tức khoảng 29%. Một số mẫu váy, đồ bơi và đồ dệt kim cũng giảm khoảng 30%.
Ngày 8/9, bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức của Gucci xác nhận những điều chỉnh này, cho biết: “Thương hiệu định kỳ điều chỉnh giá sản phẩm dựa trên nhiều yếu tố thị trường. Mức giá hiện tại có thể được xác nhận qua các kênh chính thức.” Công ty không tiết lộ nguyên nhân cụ thể đằng sau đợt giảm giá.
Xem thêm:
Gucci cùng NingNing mở ra chương mới của “Beauty and the Bag”
Dữ liệu từ Bernstein và Mertico cho thấy doanh số tại các trung tâm thương mại xa xỉ được khảo sát ở Trung Quốc đại lục giảm 12% so với cùng kỳ trong tháng 7, trên nhiều phân khúc giá và ngành hàng. Trước diễn biến này, Bernstein hạ dự báo tăng trưởng ngành xa xỉ quý III từ 6,3% xuống 4,9%, đồng thời điều chỉnh dự báo tăng trưởng năm 2026 xuống 5,1%.
Gucci cũng ghi nhận một số tín hiệu cải thiện nhưng vẫn chịu áp lực: doanh thu nửa đầu năm giảm 5% trên cơ sở so sánh tương đương, trong khi Kering cho biết thị trường Trung Quốc đại lục vẫn đầy thách thức, dù kết quả quý II đã khả quan hơn.
Trong các thập niên vừa qua, các tập đoàn xa xỉ có thể tăng giá nhanh hơn lạm phát và kỳ vọng người tiêu dùng sẽ tiếp tục chấp nhận mức giá mới. Tại Trung Quốc, chiến lược ấy ngày càng khó duy trì khi người mua bắt đầu cân nhắc kỹ hơn liệu một sản phẩm có thực sự xứng đáng với số tiền họ bỏ ra.
Vì thế, điều đáng chú ý ở động thái của Gucci không đơn thuần nằm ở việc một số mẫu túi trở nên rẻ hơn, mà ở chỗ đợt điều chỉnh này diễn ra khi người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm với câu hỏi về giá trị. Một mức giá thấp hơn có thể giảm bớt rào cản mua sắm, nhưng chưa chắc khôi phục được sức hấp dẫn của sản phẩm.
Những phản ứng ban đầu trên mạng xã hội Trung Quốc cũng cho thấy giảm giá không đồng nghĩa với việc người tiêu dùng sẽ lập tức quay lại mua sắm. Trên Weibo, Old Zhong Hu Ken viết: “Ngay cả người giàu cũng không mua nổi nữa.” Trên RedNote, một tài khoản nhận xét rằng “vài năm trước, nhiều sản phẩm Gucci chỉ có giá vài nghìn nhân dân tệ”, cho thấy người tiêu dùng vẫn nhớ khá rõ những mức giá trước đây của thương hiệu.
Một số người dùng khác lại xem đợt giảm giá là lý do để tiếp tục chờ đợi. “Nếu bạn không mua và tôi cũng không mua, ngày mai có thể còn rẻ hơn nữa”, một bình luận thu hút hàng nghìn lượt thích và lưu.
Tâm lý này cũng xuất hiện trong một cuộc khảo sát nhỏ trên RedNote. Trong 15 người tham gia, bảy người cho biết họ sẽ “mua ngay”, năm người chọn “chờ thêm một chút, có thể giá sẽ tiếp tục giảm”, và ba người cho biết vẫn không mua vì Gucci còn quá đắt. Trong một khảo sát riêng của LuxIntel Think Tank, 22/28 người tham gia cho rằng Gucci nên giảm giá, trong khi sáu người không đồng tình.
Các mẫu khảo sát đều nhỏ và không mang tính đại diện, nhưng chúng cho thấy một rủi ro đáng chú ý khi đảo ngược nhiều năm tăng giá: người tiêu dùng có thể bắt đầu trì hoãn quyết định mua với kỳ vọng một đợt giảm giá khác sẽ tiếp tục diễn ra.
Thách thức đáng kể hơn với Gucci có lẽ lại đến từ một lĩnh vực hoàn toàn nằm ngoài thời trang. Một người dùng RedNote kể rằng khi chồng đang đi du lịch tại Hải Nam, anh cho cô ngân sách 6.000 USD và hỏi: “Em muốn một chiếc túi hay một chiếc vòng tay vàng?” Cô trả lời rằng mình “không chút do dự” chọn vòng tay vàng.
Đối với người tiêu dùng Trung Quốc nói riêng và thị trường xa xỉ nói chung, khi người mua ngày càng chọn lọc, vàng và trang sức mang đến một giá trị tương đối dễ lý giải: chất liệu quý, độ bền theo thời gian và giá trị tài sản có thể cảm nhận rõ ràng hơn. Với Gucci, việc hạ giá một chiếc túi có thể thu hẹp rào cản về giá, nhưng tự thân điều đó chưa thể trả lời câu hỏi căn bản hơn: vì sao chiếc túi ấy xứng đáng với mức giá 2.980 USD ở thời điểm hiện tại?
