World of Hyatt đang triển khai các cải tiến mới bao gồm chia sẻ điểm kỹ thuật số và quyền đặt phòng thưởng sớm hơn, qua đó mang lại cho hội viên sự linh hoạt và tự tin hơn trong việc lập kế hoạch.

World of Hyatt vừa công bố một bản cập nhật tỉ mỉ cho chương trình điểm thưởng, bao gồm cả bảng quy đổi điểm thưởng đã được công bố, củng cố cam kết về tính minh bạch, cũng như giá trị ổn định và lâu dài cho hội viên. Bắt đầu từ tháng 5, World of Hyatt sẽ mở rộng từ ba lên năm cấp độ quy đổi trong mỗi tám hạng mục hiện có. World of Hyatt cũng sẽ giới thiệu hai cải tiến mới được thiết kế để làm cho chương trình trở nên hấp dẫn hơn nữa đối với hội viên.

Điểm thưởng World of Hyatt đại diện cho nhiều khả năng – một kỳ nghỉ gia đình đã được lên kế hoạch từ lâu, một chuyến đi chơi cuối tuần ngẫu hứng, hoặc những trải nghiệm có một không hai tại những điểm đến quan trọng nhất đối với hội viên. Hội viên tự tin du lịch vì họ biết chính xác điểm của mình có thể đưa họ đi xa đến đâu. Sự tự tin đó bắt nguồn từ bảng quy đổi điểm thưởng đã được công bố của World of Hyatt, một yếu tố khác biệt thực sự trong ngành, mang lại sự rõ ràng và minh bạch mà hội viên đánh giá cao và tin tưởng. World of Hyatt vẫn kiên định duy trì cấu trúc đó và tiếp tục hoạt động với ngưỡng điểm cố định thay vì chuyển sang định giá linh hoạt.

Bắt đầu từ tháng 5, bảng điểm thưởng sẽ được mở rộng lên năm cấp độ quy đổi: Lowest (Thấp nhất), Low (Thấp), Moderate (Trung bình), Upper (Cao) và Top (Cao cấp). Bản cập nhật này cho phép điều chỉnh hạng khách sạn (hotel level) chính xác hơn trong phạm vi danh mục giới hạn được xác định rõ ràng, và các cấp độ bổ sung cho phép chương trình quản lý nhu cầu cao điểm một cách chính xác hơn, bằng cách giảm thiểu nhu cầu gia tăng trên diện rộng hoặc thay đổi lớn về danh mục trong tương lai. Mặc dù khung cập nhật bắt đầu có hiệu lực vào tháng 5, World of Hyatt cam kết thực hiện các thay đổi một cách thận trọng, với số lượng khách sạn chuyển sang hạng mục Upper và Top có mức giới hạn trong năm 2026, và sẽ áp dụng rộng rãi hơn trong những năm tiếp theo. Sau 5 năm không có sự cập nhật cấu trúc đáng kể, sự phát triển này củng cố tính ổn định lâu dài và bảo vệ tính toàn vẹn của chương trình điểm thưởng World of Hyatt, thay vì thay đổi một cách cơ bản. Sự điều chỉnh này cho phép chương trình phát triển theo bảng điểm được cập nhật trong những năm tới. Sự điều chỉnh này cho phép chương trình điểm thưởng phát triển theo một biểu đồ cập nhật trong những năm tới.

Bà Laurie Blair, phó chủ tịch cấp cao, quản lý mảng tiếp thị toàn cầu và chương trình khách hàng thân thiết của Hyatt, cho biết: “Các thành viên của chúng tôi cho biết họ đánh giá cao tính minh bạch và khả năng lập kế hoạch một cách tự tin”. Cũng nói thêm: “Chúng tôi biết rằng thay đổi có thể khó khăn, đặc biệt là trong một chương trình khách hàng thân thiết mà các hội viên của chúng tôi rất quan tâm. Bản cập nhật này củng cố cam kết của chúng tôi đối với chương trình điểm thưởng với số lượng cố định, trong khi vẫn đảm bảo World of Hyatt mạnh mẽ, bền vững và mang lại nhiều lợi ích trong những năm tới”.

Những cải tiến mới mà hội viên đang mong đợi

Khi World of Hyatt tiếp tục lắng nghe ý kiến ​​của hội viên, chương trình đang lên kế hoạch giới thiệu những cải tiến mới được thiết kế để trở nên hấp dẫn hơn nữa. Cuối năm nay, hội viên sẽ có thể chia sẻ điểm thưởng kỹ thuật số, nhờ đó việc hỗ trợ người thân bắt đầu chuyến phiêu lưu tiếp theo, hoặc biến một dịp đặc biệt thành trải nghiệm chung, sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Ngoài ra, hội viên Explorists, Globalists, Lifetime Globalists và World of Hyatt Credit Cardmembers sẽ được ưu tiên truy cập sớm vào thông tin đặt phòng đêm thưởng, mở ra nhiều thời gian và cơ hội hơn để lên kế hoạch trước, biến điểm thưởng thành những kỳ nghỉ đáng nhớ trong tương lai. Thông tin chi tiết sẽ được công bố sớm.

Thông báo trước về thay đổi hạng bậc hàng năm

Việc thông báo trước giúp các hội viên có thêm thời gian để lên kế hoạch và đặt phòng ở hạng bậc (hạng sao) hiện tại trước khi các thay đổi có hiệu lực. Mức đổi điểm mở rộng nhằm mục đích giảm thiểu nhu cầu thay đổi hạng bậc vốn thường tăng cao theo thời gian, bằng cách cho phép điều chỉnh theo mùa chính xác hơn trong từng hạng bậc.

World of Hyatt sẽ tiếp tục quy trình xem xét hạng bậc khách sạn hàng năm đã được thiết lập, với các thay đổi hạng bậc hàng năm được công bố vào tháng 4. Riêng biệt, năm khách sạn sẽ được nâng hạng một bậc (Andaz Pattaya Jomtien Beach, Hyatt Centric Malta, Hyatt Regency Kotor Bay Resort, Hyatt Place San Antonio-Northwest/Medical Center và Grand Hyatt Incheon), một khách sạn được nâng hạng hai bậc (Grand Hyatt Grand Cayman Resort & Spa, khai trương năm 2026) và một khách sạn sẽ bị hạ hạng một bậc (The Barnett, thuộc thương hiệu JdV by Hyatt) có hiệu lực bắt đầu từ bây giờ, để phản ánh tốt hơn điều kiện thị trường hiện tại.

Nhiều địa điểm hơn để tích lũy, đổi điểm và khám phá

Kể từ lần cập nhật bảng điểm thưởng gần nhất vào năm 2021, chương trình điểm thưởng World of Hyatt đã mở rộng đáng kể. Hội viên giờ đây có thể trải nghiệm các thương hiệu phong cách sống mang tính biểu tượng như The Standard và Bunkhouse Hotels, khám phá các kỳ nghỉ trọn gói sang trọng thông qua các thương hiệu như Impression by Secrets, Zoëtry Wellness and Spa Resorts, Dreams Resorts and Spa và nhiều hơn nữa, hoặc tận hưởng những kỳ nghỉ ngoài trời đầy thú vị với Under Canvas. Đồng thời, Hyatt đã phát triển tại các điểm đến được săn đón trên toàn thế giới, biến điểm thưởng World of Hyatt trở thành một trong những chương trình điểm thưởng mạnh mẽ nhất trong ngành, mở ra cánh cửa cho những trải nghiệm phong phú và cá nhân hóa hơn.

Chương trình khách hàng thân thiết World of Hyatt được thiết kế để kết nối danh mục thương hiệu đang phát triển của Hyatt đồng thời mang lại những trải nghiệm ý nghĩa cho hội viên. Một chương trình mạnh mẽ phải cân bằng giữa giá trị vượt trội và tính bền vững lâu dài. Bằng cách duy trì bảng điểm thưởng đã công bố với số điểm cố định và mở rộng tính linh hoạt trong phạm vi giới hạn hạng mục đã xác định, World of Hyatt củng cố cam kết về tính minh bạch, khả năng ổn định và niềm tin lâu dài của hội viên.

Các hội viên có thể tìm hiểu thêm về bảng điểm thưởng được cập nhật tại đây