Tôi học được gì (Kỳ 4): Torsten Müller Ötvös, Rolls-Royce và tầm nhìn tiếp cận thế hệ triệu phú trẻ tuổi
Với điện thoại thông minh và hệ sinh thái phần mềm, việc người trẻ ngày nay kiếm được hàng tỷ đô chỉ còn là trong tầm tay. CEO của Rolls-Royce, Torsten Muller-Otvos, chia sẻ tầm nhìn của ông về thế hệ triệu phú trẻ tuổi mới.
Chân dung CEO Rolls-Royce Torsten Müller Ötvös, trong một phỏng vấn độc quyền của LUXUO và WOW tại Fullerton Bay Hotel
Về UHNW – Hội khách hàng có giá trị ròng cực cao mà Rolls-Royce
Trong một chia sẻ cùng LUXUO về UHNW – Hội khách hàng có giá trị ròng cực cao mà các nhà lãnh đạo Rolls-Royce hay đề cập đến, Torsten cho rằng, những người khá giả, những người giàu và những người siêu giàu, họ đều là khách hàng tiềm năng của Rolls-Royce – nơi tất cả các dòng xe đều được bán vượt giá từ trăm ngàn đến triệu đô. Tại Rolls-Royce, ông gọi họ là Ultra High Net Worth (UHNW) – hội những khách hàng có giá trị ròng cực cao.
Trước đây, khi nói đến UHNW hay khách hàng của Rolls Royce, người ta dễ dàng hình dung họ là những ông chủ sòng bạc, những cô gái được phủ vàng hay đại gia lớn tuổi có tiếng tăm.
Tuy nhiên giờ đây, hội UHNW có người còn rất trẻ, họ cực kỳ thành công và sẵn sàng chi tiêu mạnh tay theo kiểu chủ nghĩa khoái lạc phù phiếm – điều mà trước đây chỉ có ở những người đang ở đỉnh danh vọng và một độ tuổi nhất định.
Nhận ra và chấp nhận sự thay đổi
Cullinan đã nhanh chóng trở thành biểu tượng thành công mới của Rolls-Royce
10 năm trước, tuổi trung bình khách hàng là 56. Ngày nay, con số này giảm xuống còn 43. Điều đó thật sự đáng để những nhà lãnh đạo Rolls-Royce lưu tâm. Với mỗi người mua xe hơi Rolls-Royce ở độ tuổi 60, Rolls-Royce cần theo đuổi khi họ ở tuổi 30. Họ phải biết, am hiểu và khao khát dòng xe này ở hai, ba thập kỷ trước rồi mới chọn mua Rolls-Royce.
“Sự thay đổi lớn nhất của thương hiệu Rolls-Royce ngày xưa và bây giờ: nếu bạn nhìn vào hội Ultra High Net Worth, họ trẻ hơn rất nhiều, thực sự rất trẻ so với khi tôi gia nhập công ty”. Torsten Müller Ötvös chia sẻ
Là người dành khá nhiều thời gian để tìm hiểu về UHNW, ông cũng cho rằng đây là thời điểm tốt nhất để làm giàu nhanh chóng. Và giới trẻ đang nắm bắt được điều đó. Giờ đây, nếu bạn đủ thông minh, việc kiếm tiền giờ đây dễ dàng hơn rất nhiều so với 20 năm trước.
Chỉ cần một chiếc điện thoại thông minh, những ứng dụng và hệ sinh thái phần mềm, bạn có thể kiếm tiền tỉ. Viết một phần mềm trò chơi, lĩnh vực kiếm tiền cực kỳ tiềm năng chẳng hạn.
Một điều khá hay ho là trong khi những người cùng thời như ông, phần lớn tài sản có được đều thừa hưởng từ gia đình, thì ngày nay, những người thành công đã kiếm được tiền bằng chính nỗ lực lao động vất vả từ rất sớm.
“Chúng tôi nhìn thấy các ngành công nghiệp, đặc biệt là ở những nơi như Châu Á, được điều hành bởi những người trẻ hơn rất nhiều so với trước đây.”
Rolls Royce đã thay đổi chiến lược này như thế nào?
Logo mới của Rolls-Royce
Đầu tiên, các nhà lãnh đạo Rolls-Royce quyết định chuyển mình và thêm phân khúc chế tạo những chiếc xe để đi lại và thư giãn, những dòng xe thông minh tự lái. Bạn có thể nhận ra ngay với dòng Cullinan SUV mà đơn đặt hàng kín đến quý 4. Mẫu SUV này có giá bán lên đến 685.000USD, nhưng vẫn đủ sức hấp dẫn những gia đình giàu có, những triệu phú trẻ tuổi.
“Tôi nghĩ rằng, tăng trưởng của hàng xa xỉ sẽ là một con số tích cực. Các nghiên cứu cho chúng tôi thấy thấy số lượng cá nhân trong hội UHNW luôn tăng trưởng khoảng 3% mỗi năm và 80% trong số họ điều hành các doanh nghiệp của riêng mình.
Tiếp theo, họ cũng có dòng Black Badge cứng cáp, ngầu và tốt hơn một số dòng Rollers hiện tại, đánh thẳng vào những người trẻ tuổi thích lái xe và yêu thích sự bóng bẩy hào nhoáng của một siêu phẩm. Những triệu phú trẻ chiếm đến 60 đến 70% khách hàng của Cullinan và Black Bade.
Tất nhiên, thực tế là, Rolls-Royce không đơn giản là kinh doanh xe hơi, Rolls Royce là một công ty xa xỉ phẩm. Khách hàng của họ thường có nhiều xe, họ có nhà để xe giống như chúng ta có tủ quần áo vậy.
